Program kursu obejmuje:
- Organizacja pracy biura (Informacja w pracy biurowej, struktura organizacyjna biura a przepływ informacji, sekretariat menedżera i jego zadania, charakterystyka sekretarki i jej podstawowe obowiązki)
- Dokumentacja biurowa: (Obieg dokumentów, Systemy kancelaryjne, Instrukcja kancelaryjna, Wykaz akt, Symbol sprawy, Dokumenty finansowo – księgowe).
- Komunikacja interpersonalna (Komunikacja werbalna i niewerbalna, Obsługa klienta przez telefon,
- Środki techniczne w pracy biurowej: fax, komputer, kserokopiarka, gilotyna, laminator, bindownica, niszczarka).
- Komputer w pracy biurowej (Arkusz kalkulacyjny Excel, Edytor tekstu Word, Internet).
- Podstawowe wiadomości z zakresu prawa: (Wybrane elementy prawa administracyjnego, prawa pracy, prawa cywilnego. Prawo pracy formy zatrudnienia, rodzaje umów o pracę, wynagrodzenie za pracę, ubezpieczenia pracownicze, obowiązki pracownika i pracodawcy, bezpieczeństwo i higiena pracy, odpowiedzialność materialna pracownika. Archiwizacja dokumentów. Elementy prawa karnego. Przepisy dot. ochrony danych osobowych i tajemnicy służbowej).
- Korespondencja w sekretariacie: (Ogólne zasady redagowania pism. Redagowanie korespondencji. Protokoły. Sprawozdania, notatki, komunikaty i inne pisma z tytułem. Pisma w sprawach osobowych – C.V. List motywacyjny, oferta pracy. Pisma handlowe).
- Etyka i kultura zawodu: (Savoir-vivre w biurze. Negocjacje. Autoprezentacja. Organizacja zebrań i narad, przyjęcia służbowe).
ilość godzin: 70
cena: 910 zł
miejsce: Kraków
